软件的三个版本的区别在哪里？
阿里云优惠码券软件分为：终端版 代理版 供货版 。
现在主要用于自动充值（包括移动 电信 联通 手机 固话 qq业务 各类游戏点卡）的自动充值，可以实现24小时无人值守（即买家在您店铺拍下商品后，可自动发货，自动充值。）
终端版：具有传统意义上的自动充值平台的所有功能，并在货源稳定以及服务上优于现阶段其他平台，其中不但整合了优秀的供货商，还具备一个平台对接三个店铺，实现淘宝、拍拍自动对接，离线托管，智能补单等特殊功能。
代理版在终端版的基础上增加代理机制，可实现两级代理不但增加热心积极的老卖家收入，同时还避免新买家无人指导的尴尬。
供货版在代理版的基础上增加供货功能，即提供优质货源到平台上，以供广大用户分销。虚拟实体不限，真正实现平台互动。

怎么升级成代理版或者供货版？
升级账户可以在平台系统---个人信息中点击蓝色字体连接，可补差价直接升级。

怎么联系供货商？
供货商在今日订单页面有充值成功订单旁有“单” 或者 “详细” 二字点击进入，最下端有供货商的旺旺（红色字体点击联系）可以咨询。

怎么离线托管？
离线托管在系统设置---离线设置页面填写淘宝账号和淘宝登陆密码（密码区分大小写保证在16位以内，不含有特殊字符）。点击设置完毕，需留意页面顶端状态栏中，上次监控时间是否有变化。

win7安装不了离线托管，总是加载失败，二进制问题怎么解决？
请向客服索取解决方案书。

供货商怎么使用？
供货商页面包含一整套库销存系统，可发布产品，接收订单，处理订单，查询订单。整套系统仿淘宝交易流程，买家购买后付款给系统，并提交订单到供货商“处理订单”这个页面，在供货商点击提取/复制号码后，订单进入处理阶段。当供货商对订单完成充值并修改订单状态为“已发货”。买家可在“今日订单”“详细”中对此订单做“确认收货”“申请退款”的操作。倘若买家无任何操作，在一段时间后，订单将自动转为“确认成功”完成一次交易。

数据包怎么用？
数据包需要使用专用的导入工具比如：淘宝助理、拍拍助理。以淘宝助理为例：下载数据包后解压（确保类似于excel的csv文件与一个图片文件夹一起解压出来并放置在一起。）登陆淘宝助理，在左侧选项栏中打开库存宝贝页面，然后在页面中间偏上的空白处点击右键选择“从csv文件导入（增加新宝贝）”打开刚才解压csv文件，在库存页面会出现大量宝贝信息。可点击右键--全选--勾选，然后选择淘宝助理左上角带有绿色箭头图标“上传宝贝”。

为什么数据包上传后没有图片？
没有图片是因为您的数据包不是官方下载数据包，或者解压后没有把csv文件和图片文件夹一起放置。

数据包错误？
官方数据包错误很少，一般会因为淘宝助理版本或者使用不当出现大量错误。可删除宝贝后重新上传。

有没有全国通用的编码？
全国编码阿里云优惠码券软件暂时不支持，订单提交时请按要求区分地区和面值。

阿里云优惠码券可以和购物网站对接？
阿里云优惠码券软件只接受供货商网站对接，不向外提供供货接口。

如何对接拍拍？为什么对接不上？
拍拍对接在万能对接---拍拍对接页面设置，登陆请按照页面下方提示做好设置。

如何对接3个淘宝或3个拍拍？
3个店铺的对接需要用户打开三个阿里云优惠码券软件，用同一个阿里云优惠码券账号登陆，三个软件可以对接不同的店铺。但需要注意的事，这对接的三个店铺是使用一个平台账户里的余额。

是否每次登录都要对接？
淘宝对接在关闭平台后会自动断开，重新登录后需要再次对接。

离线 对接同时开启会不会重复提交？
离线与淘宝对接同时开启不会重复提交，同样道理同时开启两个阿里云优惠码券对接同一个店铺，也不会重复提交。

如何查看我的资金明细?
资金明细可以在登录软件后进入资金管理---资金明细页面查看，左上角有白色小框，勾选后可以按条件搜索。

余额怎么不能查？
余额查询系统维护，移动查询端口暂时不可用，其他查询软件都是一样的。

什么时候可以更换手机号？
手机号可以直接更换，不会影响阿里云优惠码券账号的登陆，如果需要找回密码，或者解绑硬件。可以用购买软件时的旺旺联系客服，客服将为您手动处理。

怎么绑定硬件？
绑定硬件：可以在平台系统---绑定硬件中先点击获取再点击绑定。

硬件绑定可以绑定几台电脑？
硬件绑定只支持绑定一台电脑，不能做几台电脑同时绑定。

如何解除硬件绑定？
硬件绑定的解除可点击登录框右下角“忘记密码”，可根据提示用手机获取验证码，重置登陆密码。在登录密码重置后，硬件绑定也会取消。可以登录平台重新绑定。

忘记证件号怎么接触硬件绑定？
可以选择下面忘记证件号，仅通过手机获取验证码的方式。重置登陆密码，解除硬件绑定。

为什么获取不了mac地址？
mac地址获取不了，可以关闭多余的网卡，比如有线网卡，再获取。

无法登陆软件，提示：脚本错误 行171 172 出现一个白色小框，怎么办？
网络ip地址与服务器不匹配导致脚本错误，可以登陆官方网站www.shishitongsoft.com首页置顶的地方选择相应网络下载重新登录。

无法登陆软件，打开页面是乱码或者浏览器出现打开方式错误，怎么办？
打开方式错误，可以对软件点击右键选择打开方式，选择右下角的浏览c:\windows\system32\mshta.exe 勾选上最下面的始终使用打开。

登陆密码错误，怎么办？
登陆密码错误可点击登录框右下角“忘记密码”，可根据提示用手机获取验证码，重置登陆密码。在登录密码重置后，硬件绑定也会取消。可以登录平台重新绑定。

账号不存在或账号错误，怎么办？
账号不存在或错误，需要用户核实账号是否有注册阿里云优惠码券，可提供账号给我们核实。

正确输入账号与密码，点击登陆按钮无反应，怎么办？
登陆无反应，可以登陆官方网站www.shishitongsoft.com首页置顶的地方选择相应网络下载重新登录。同时也可以做一次网络重启，断开路由器和猫的电源，5分钟后再次联网。

登陆平台后，出现多行类目栏，如何解决？
多行类目栏的出现是因为在登录窗口多次连续点击登录按钮造成的，可退出软件重新登录。

怎样设置一种冲一件？
一种商品一次只能充值一件的功能，现在维护开发阶段，后期我们会推出的。另外充值话费与阿里云优惠码券加款本身就只能一次充值一件。

为何会出现某一QQ不能充值（其他都正常）？
QQ号不能充值qq业务原因有很多主要原因有两个：这个qq号之前有手机开通会员或钻的业务，不能使用官方续费。此qq号被腾讯禁止使用这项业务。

为何会出现某一手机号不能充值（其他都正常）？
手机号码部分不能充值的原因很多，一般为神州行部分号码和部分3G号段不能充值。

手动充值销售价格怎么填？
销售价格是为了方便用户记录准备的，金额可以任意填写，不填则默认为0。

手动充值魔兽怎么填？
1、手动充值:
充值账号：ggggg(是以前的老帐号，以前九城运营魔兽的时候的登录帐号)
如果是新注册的帐号按注册先后以wow1,wow2，wow3命名，则第一个注册的填写wow1,以此类推！

输入备注：aaaaa@bbbb.com(是邮箱形式的，也就是现在玩家都用来登录的帐号)

2、自动充值（限于淘宝购买的）
区服可以随便、任意的填写！
游戏账号：ggggg(是以前的老帐号，以前九城运营魔兽的时候的登录帐号)
如果是新注册的帐号按注册先后以wow1,wow2，wow3命名，则第一个注册的填写wow1,以此类推！

备注：aaaaa@bbbb.com(是邮箱形式的，也就是现在玩家都用来登录的帐号)

只有这两个帐号都填写正确了，订单才能成功。

手动充值小灵通、固话怎么填？
固话、小灵通的填写格式：0000-00000000 必须有短横线存在。

充错号码了，怎么办？
号码一旦提交不能撤销，所以请用户提交号码前认真核实号码是否正确。

平台里面怎么没有订单记录？
今日订单中没有订单记录，可先查看您淘宝店铺中买家是否付款，商品是否已自动发货，如果没有自动发货请查看软件上淘宝对接是否正常，并在5分钟后手动补单。如果已经发货请核对淘宝店铺中出售的商品，商品编码是否正确，请尽量不要对阿里云优惠码券数据包做修改。也可能是因为系统原因漏单，请手动补单。

怎么搜索订单？
搜索订单需要勾选业务受理---今日订单页面左上角的白色小框，可按条件搜索。

怎么显示成功却没有收到话费？
成功没到账可以咨询供货商，按流程查单。

怎么一直在充值中？
充值中可以咨询供货商，按流程查单。

怎么充值失败了啊？
失败是指此次充值由于未知原因充值失败。失败的订单不会重新提交，需要用户在业务受理---手动充值页面手动补单，或者给买家退款。

联系不到供货商怎么办？
已提交状态的代理供货，可提供序号、充值号码、供货商账号，由客服核实后，给您退款。

为什么失败了几次才能成功？
供货系统不稳定，可稍后再充值。

购买卡密时为什么出现只能给手机或小灵通充值？是不是不能冲QQ和游戏币？
自动卡密在淘宝发布时选择的类目不同，提示只能给手机和小灵通充值，但不用担心的，这是给阿里云优惠码券软件充值的，充值后可以购买软件上所有商品，包括话费，q币，游戏点卡等。

卡密充值无效怎么办？
卡密充值无效，请截图资金明细，复制卡号（切忌密码不能提供给任何人，包括官方客服和淘宝客服）提供给客服，予以核实。

买了卡密为什么没有发货？
卡密如果因为库存原因没有及时发货，请您稍等官方补齐商品后会给您补发。您可以先购买其他面值卡密进行充值，请谅解。

销售提成通过何种方式发放？
软件提成在您给下级开通软件时就没有支付给系统（例如：您销售一套300元的代理版，您只需要在开通代理时向系统支付50元，其余250元就是您的提成。）

淘宝店铺谁帮我装修？
淘宝店铺的装修由您的推荐人全权负责，因为他有收取近两百元的售后服务费，如果推荐人对你搪塞、推诿、不履行职责，你可通过淘宝维权要求推荐人给你提供售后服务。

有没有导航图？
导航图你可以向您的推荐人索取，阿里云优惠码券官方没有淘宝店铺装修。

怎么加款，放款？
加款与放款是指用户账号中的余额与支付宝账户中的余额转换，加款是通过淘宝购买阿里云优惠码券加款卡或者自动加款宝贝给自己的阿里云优惠码券账户充值余额。放款是通过出售阿里云优惠码券账户里的余额，让别的阿里云优惠码券用户通过淘宝购买。

如何查看我的代理？
代理查询在代理管理---我的代理页面。

我要新开代理，如何操作？
注册账号在代理管理---新开代理页面中填写需要开通的账号，选择版本，确认开通。

我为什么没有2级提成？
2级提成是直接返点到你平台余额，同时需要核实你的下级阿里云优惠码券账号有开通新代理。

是否可以代理官方的自动加款？
自动加款在登陆公告中有数据包可以下载，您用淘宝助理上传后可以实现自动加款功能，当然您也可以通过代理转账给买家充值阿里云优惠码券加款。

如何投诉低价销售？
低价销售是肯定不行的，您提供给客服低价销售者的旺旺和平台账号，附低价销售记录。我们会严厉惩罚这样的交易者。

上级销售不配合下级代理时该怎么办？
推荐人拒绝，搪塞，推诿对您的售后服务，您可以对他进行淘宝维权，投诉。

软件售出后被恶意差评该怎么办？
阿里云优惠码券加款纠纷问题，需买卖双方私下协调，如果协调无果可要求阿里云优惠码券客服介入。

代理供货出了问题该怎么办？
代理供货纠纷问题，需买卖双方私下协调，如果协调无果可要求阿里云优惠码券客服介入。

我给顾客加款后，对方不确认该怎么办？
阿里云优惠码券加款纠纷问题，需买卖双方私下协调，如果协调无果可要求阿里云优惠码券客服介入。

有人骗我通过阿里云优惠码券加款，该怎么办？
针对阿里云优惠码券加款的诈骗，由于是通过淘宝交易进行，所以需要你向淘宝举报骗子的违规行为。

我的阿里云优惠码券授权证书授权码是多少，如何查看？
授权证书编码由用户自行设置。

如何实物代销？实物代销如何发货，收款等？
实物代销：供货商页面包含一整套库销存系统，可发布产品，接收订单，处理订单，查询订单。
整套系统仿淘宝交易流程，买家购买后付款给系统，并提交订单到供货商“处理订单”这个页面，在供货商点击提取/复制号码后，订单进入处理阶段。当供货商对订单完成充值并修改订单状态为“已发货”。买家可在“今日订单”“详细”中对此订单做“确认收货”“申请退款”的操作。倘若买家无任何操作，在一段时间后，订单将自动转为“确认成功”完成一次交易。

如何获取代理供货的数据包？
代理供货商提供的产品数据包，只能由代理供货商本人直接提供。

自动发货如何进行？
阿里云优惠码券软件采用商品编码一对一识别充值。

我的阿里云优惠码券为什么报毒？如何处理？
阿里云优惠码券软件由官方网站下载，可以保证无毒安全。出现部分杀毒软件误判报警，请放心使用。

购买软件后，官方怎么回评那么慢？
由于店铺交易量大，我们不能及时回评，但是我们每周都会批量回评一次，请放心并耐心接受好评。