阿里云优惠码券实物版由于功能强大，简单易用，深受广大用户的好评！抢优惠券十分活跃，软件销售达到空前的成绩！
但由于部分卖家为了获取更多利润，不惜做出误导买家、夸大其词等等行为，这些举动是在给阿里云优惠码券软件的形象抹黑！为了树立起阿里云优惠码券的优质充值软件的形象，同时也为了保障绝大多数代理们的权益不会受到损害，阿里云优惠码券官方特与淘宝网达成了纠纷处理方案，具体请看以下内容：
阿里云优惠码券与淘宝网共同达成软件销售退款纠纷处理方案
一、凡由于以下情形引起的退款纠纷，支持全额退款，注销账号 |
| |
1、卖家夸大软件使用用途及效果，直接诱导或者误导买家产生购买行为，致使买家感觉蒙骗
的情况；
2、软件存在技术上的严重错误，并且无法及时解决的情况；
3、由于阿里云优惠码券官方售后问题引起的退款，由官方补偿账户；
4、开户七天内<软件无使用记录,登陆记录除外>，买家因不想使用软件，引起的退款纠纷。 |
|
二、凡由于以下情形引起的退款纠纷，支持部分退款（扣除开户费用），软件保留继续使用
|
| |
1、卖家未能为买家提供开店指导、软件指导等售后服务，解决买家遇到的技术及软件方面的
问题（买家需提供旺旺聊天记录证明）；
2、卖家售前售后态度不一致，软件销售后，卖家应切实做好软件服务，维护好阿里云优惠码券品牌
形象（买家需提供旺旺聊天记录证明）。 |
|
三、凡由于以下情形引起的退款纠纷，不支持退款 |
| |
1、软件已有使用记录，除登陆记录；
2、买家因更改店铺经营产品、运营方案，或暂缓开店等主观因素，引起的退款纠纷；
3、非因为卖家或软件问题引起，属于个人问题，不支持退款；
4、因渠道商/供货商引起的充值问题，以及官方升级维护引起的退款。
|
|
| 此纠纷处理方案解释权归上海众商网络科技公司所有，方案会不断修改完善，欢迎广大代理提出宝贵意见！ |
